الشروط والأحكام

1. مقدّم الخدمة

تُقدَّم الخدمات عبر منصة raddad.sa بواسطة رداد محمد مناطح الماجدي (الاسم التجاري: Raddad · raddad.sa)، بموجب وثيقة عمل حر سارية في المملكة العربية السعودية (رمز توثيق منصة العمل الحر: FL-629703910)، ونشاط تطوير برامج تطبيقات الجوال والحلول الرقمية ذات الصلة. عنوان العمل: حفر الباطن — حي الورود، شارع الإمام أحمد بن حنبل، الرمز البريدي 39821. للتواصل: 0533160799 · raddad@raddad.sa.

2. نطاق الخدمات

تشمل الخدمات على سبيل المثال لا الحصر: تطوير تطبيقات الجوال، منصات ويب، تكامل سحابي (مثل Firebase)، تصميم واجهات، نشر المتاجر، استشارات تقنية، صيانة ودعم باشتراك شهري. يُحدَّد النطاق الفعلي في عرض السعر أو العقد المكتوب المتفق عليه مع العميل.

3. العروض والموافقة

• أي أسعار على الموقع إرشادية حتى يُصدَر عرض سعر مخصص.
• يبدأ العمل بعد موافقة العميل على العرض والشروط واستلام الدفعة المتفق علية (مثل مقدّم المشروع).
• أي تغيير في النطاق يُعاد تسعيره ويوافق عليه الطرفان قبل التنفيذ.

4. الدفع

يُجرى الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية معتمدة (مثل ميسر) أو بالطريقة المذكورة في الفاتورة. العميل مسؤول عن صحة بيانات الدفع. التأخر في السداد قد يوقف العمل أو يؤخر التسليم وفق ما يُذكر في العرض.

5. الملكية الفكرية

ما لم يُتفق كتابياً على غير ذلك: بعد سداد كامل المستحقات، يُمنح العميل حق استخدام المخرجات المتفق عليها للغرض المتعاقد عليه. الأدوات العامة، المكتبات، والقوالب المسبقة تبقى ضمن تراخيصها الأصلية. يحتفظ مقدّم الخدمة بحق عرض المشروع في المحفظة (مع إخفاء البيانات الحساسة) إن لم يُطلب العكس.

6. السرية

يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية المعلومات التجارية والتقنية المتبادلة، بما فيها الأكواد والبيانات، وفق سياسة الخصوصية والعقد.

7. مسؤولية محدودة

تُقدَّم الخدمات بمهنية معقولة. لا يُضمن مقدّم الخدمة نتائج تجارية محددة (مثل أرباح أو عدد مستخدمين). المسؤولية عن أي ضرر مباشر — إن وُجدت — تُحدَّد عادةً بقيمة الخدمة المتعاقد عليها في العرض، ما لم يفرض النظام غير ذلك.

8. القوة القاهرة

لا يُسأل مقدّم الخدمة عن التأخر الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة المعقولة (انقطاع خدمات سحابية، جهات خارجية، قوة قاهرة)، مع بذل جهد معقول للتعويض أو البدائل.

9. التعديلات

يجوز تحديث هذه الشروط على الموقع. يُطبَّق الإصدار الساري وقت إبرام عقد جديد. العقود السارية تخضع للنسخة المتفق عليها وقت التعاقد.

10. القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما فيها أنظمة التجارة الإلكترونية. يُفضَّل حل النزاع ودياً عبر raddad@raddad.sa قبل اللجوء للجهات المختصة.